Attivazione Automatica di Promozioni Non Richieste a Pagamento

Riportiamo integralmente una segnalazione riportata da un nostro utente.

Premetto che l'accaduto avviene su una sim ricaricabile utilizzata da una signora di 77 anni.

In seguito ad una normale ricarica di 10 euro, senza nessun preavviso, attivava automaticamente, senza nessuna richiesta, la Promozione "tutti 500 +".

Oltre la beffa di attivazione di promozioni assolutamente mai volute, ignara di tutto, sono stati eseguiti ben 4 rinnovi (28 euro) portando il credito residuo a meno di 0 euro, cioe in perdita.

Questo ha comportato l'impossibilità di fare una chiamata importante nel momento del bisogno, uno dei pochi momenti in cui il telefono cellulare era acceso e serviva!

Analoghi problemi sono sorti in merito ad attivazioni di sim non richieste, e pertanto l'operatore è stato poi sanzionato più volte dall' AGCOM.